拼多多过了七天不给退货退款

您提出的问题非常关键。根据《消费者权益保护法》第二十五条,消费者通过网络购物,有权自收到商品之日起七日内无理由退货。若拼多多商家拒绝执行此规定,您确实可以依据此法进行维权。首先,尝试与商家协商;协商不成时,可寻求消费者协会的帮助进行调解;若调解仍无果,您有权向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。法律依据为《消费者权益保护法》第二十五条关于网络购物七天无理由退货的规定。
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针对拼多多商家拒绝退货退款的问题,除了起诉外,您还可以:1. 与商家直接沟通,表达退货退款的合理要求;2. 若沟通无果,向拼多多平台客服投诉,请求平台介入调解;3. 向消费者协会提交投诉,利用协会的力量进行调解。这些途径均是在不同情况下解决此类问题的有效方法。
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从法律角度,准备材料应对诉讼时,您应:1. 收集购买记录、商品信息、退货申请记录等,证明购买行为及退货请求的合法性;2. 保留与商家的沟通记录,包括电话、短信、聊天记录等,作为协商不成的证据;3. 准备商品存在问题的照片或视频,若适用;4. 查阅并了解《消费者权益保护法》中关于网络购物七天无理由退货的具体条款,确保诉讼请求的法律依据充分。
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